살아남는 것들의 비밀 : 생존하는 기업의 디지털 트랜스포메이션 전략 ㅣ 윤정원 ㅣ 라곰

 

살아남는 것들의 비밀

부동산계의 우버라 불리며 단숨에 유니콘 기업의 반열에 오른 위워크. 한때 470억 달러에 달했던 기업가치는 취약한 수익구조를 만천하에 드러내며 1년 만에 80억 달러 수준으로 떨어졌다. 위워크는 스스로를 빅테크 기업이라 정의했지만, 실상은 대형 사무실을 임대해 서비스를 제공하는 부동산 회사에 불과했기 때문이다. 이제 디지털 전환이 필요하다는 말이 더 이상 새롭지 않다. 하지만 진정한 디지털 전환을 위해 애쓰는 기업보다는 위워크처럼 무늬만 디지털화된 기업이 많다. 전 세계를 무대로 무한경쟁이 펼쳐지는 시대 도태되지 않고 살아남기 위해서는 디지털 트랜스포메이션에 ‘시장의 확장’과 ‘새로운 가치’를 담아야 한다. 단순히 아날로그를 디지털로 바꾸는 것이 아니라, 디지털 기술로 새로운 비즈니스 모델을 고민하고, 프로세스를 바꾸고, 비즈니스 생태계를 구축해야 한다는 말이다. 10여 년간 기업과 경영인들을 대상으로 DX 교육을 해온 저자 윤정원은 경영 현장에서 부딪히는 시행착오와 고민들을 바탕으로 지금 우리에게 필요한 DX 비즈니스 전략을 들려준다. 우리에게 필요한 건 매일같이 업그레이드되는 기술에 대한 이해가 아니다. 디지털의 문법을 이해하고 그것을 자신의 기업에 활용할 전략을 찾아내는 것이다.

저자

윤정원

출판

라곰

출판일

2022.04.18

살아남는 것들의 비밀 : 생존하는 기업의 디지털 트랜스포메이션 전략 ㅣ 윤정원 ㅣ 라곰

 

오래되고 규모가 큰 만큼 변화를 주기가 무척이나 힘들다. 사실 내 경험으로 비추어보면 무척 힘들다 정도가 아닌 거의 불가능에 가깝다고 하는 게 낫겠다. 기업이나 사람이나 똑같은데, 오래된 기업 속에 오래된 사람이면 어떨까. 내가 기업에서 본 디지털 트랜스포메이션은 이런 느낌이었다.

변화가 아닌 거의 혁명의 수준으로 가야 그때부터 생각의 전환이 시작되는 것 같다. 경험치는 많은 도움이 되지만 앞으로 나아가는데 방해가 될 경우도 상당하다. 절대 구분해서 판단해야 하고 생각하는 경계 또한 없다고 인지하고 있어야 한다.

디지털 헬스케어 관련해서 모기업 대표와 여러 가지 얘길 한 적이 있었는데, 현재 나와있는 기술들 중에 잘 된 게 있냐고 나에게 물었다. 그렇기 때문에 지금부터 시작을 해놔야 한다고 얘길 했던 게 생각난다.

아무튼, 코로나가 확실히 이런 것들을 더 빨리 밀려오게 한 것 같다. 원래는 변화들이 생기면 묻어가는 것도 좀 있는데 이제는 왠지 묻어지지도 않을 것 같다. 4차 산업 어쩌고 하던 때가 얼마 안 된 것 같은데 벌써 이런 걸 보면 말이다.

"새로운 시장이 등장하면 기업들은 막대한 자본과 인력과 인프라를 쏟아부어 그 시장을 잠식하는 것이 기존의 성공 공식이었다. 과거에는 그것만큼 유용하고 확실한 방법이 없었다. 하지만 이제 하나의 거대 기업이 모든 역량을 독점하는 시대는 끝났다. 오히려 때로는 거대한 몸집이 기술과 시장의 변화를 따라가는 데 방해가 될 때도 있다. 기술은 빠르게 진화하고, 소비자는 다채로워지고 있으며, 개개인이 기대하는 수준과 요구 또한 날로 높아지고 있다. 기업은 품질, 역량, 데이터, 브랜딩 중에 어느 것 하나라도 놓쳐서는 살아남을 수 없게 되었다. 혼자서는 결코 다 해낼 수 없을 때, '기밀사항' 같은 비밀스러운 전략을 세우기보다는 열린 마음으로 외부와 유기적으로 소통하며 서로의 자원을 주고받는 것이 오히려 가능성 높은 생존 방법일지도 모른다."

IT 관련 기술의 사용으로 디지털 트랜스포메이션 된 기업들의 사례를 들려주고. 데이터 리터러시를 통해 성공한 사례도 보여준다. 물론 누구나 알만한 기업들의 얘기지만 프롤로그에서 말하는 것처럼 이런 것들을 보며 insight 가 아닌 foresight를 얻길 바라는 게 맞는 것 같다. 그러면서 드는 생각이 무조건 큰 기업이 유리한 시절은 확실히 아니란 거다. 보다 소규모로 개인화될 수 있는 그런 비즈니스들의 가능성이 얼마든지 열려있는 상황이 도래한 것 같다.

참고할 만한 것도 있고 시간 날 때 편하게 보기 좋은 책이다. 아, 그리고 apple이 fitbit을 인수했다고 책에는 나와있는데 google이 인수했다